全局状态枚举参考（小程序 + 管理端）
日期: 2026-03-22
类型: 参考文档
一、订单状态（order_status）
后端字段：status，共 11 个值。
| 值 |
中文 |
说明 |
PENDING_PAY |
待支付 |
下单后未支付 |
DEPOSIT_PAID |
已付定金 |
定金模式已付定金 |
PAID |
已全额支付 |
全款模式已付全款 |
CONFIRMED |
已确认 |
管理员/系统确认订单 |
PENDING_BALANCE |
待付尾款 |
定金模式，待付尾款 |
PENDING_DEPARTURE |
待出行 |
内部流程全部就绪 |
TRAVELLING |
旅行中 |
出发日自动切换 |
COMPLETED |
已完成 |
行程结束自动切换 |
CANCELLED |
已取消 |
用户/管理员/系统取消 |
REFUNDING |
退款中 |
退款申请已提交 |
REFUNDED |
已退款 |
退款到账 |
状态流转
PENDING_PAY → DEPOSIT_PAID / PAID / CANCELLED
DEPOSIT_PAID → CONFIRMED / REFUNDING
PAID → CONFIRMED / REFUNDING
CONFIRMED → PENDING_BALANCE / PENDING_DEPARTURE / REFUNDING
PENDING_BALANCE → PENDING_DEPARTURE / REFUNDING
PENDING_DEPARTURE → TRAVELLING / REFUNDING
TRAVELLING → COMPLETED
COMPLETED → REFUNDING
REFUNDING → REFUNDED
二、小程序展示状态（order_display_status）
后端字段：displayStatus，简化为 7 个 Tab 用值。
| 值 |
中文 |
对应的内部状态 |
PENDING_PAY |
待支付 |
PENDING_PAY |
PENDING_DEPARTURE |
待出行 |
DEPOSIT_PAID, PAID, CONFIRMED, PENDING_BALANCE, PENDING_DEPARTURE |
TRAVELLING |
出行中 |
TRAVELLING |
PENDING_REVIEW |
待评价 |
COMPLETED（未评价） |
COMPLETED |
已完成 |
COMPLETED（已评价） |
AFTER_SALE |
售后 |
REFUNDING, REFUNDED |
CANCELLED |
已取消 |
CANCELLED |
三、内部流程状态（process_status）
后端字段：processStatus，订单确认后的 7 步内部工作流。
| 值 |
中文 |
步骤 |
PENDING_INFO |
待补全信息 |
0（初始） |
PENDING_INSURANCE |
待配保险 |
1 |
PENDING_CONTRACT |
待签合同 |
2 |
PENDING_ROOM |
待配房 |
3 |
PENDING_VEHICLE |
待配车 |
4 |
PENDING_FINANCE |
待核算 |
5 |
READY |
就绪 |
6（流程完成） |
INTERNAL_CONFIRMED |
内部已确认 |
特殊 |
流转顺序
PENDING_INFO → PENDING_INSURANCE → PENDING_CONTRACT → PENDING_ROOM → PENDING_VEHICLE → PENDING_FINANCE → READY
四、支付交易状态（payment_status）
后端字段：PaymentTransaction.status
| 值 |
中文 |
说明 |
PENDING |
待支付 |
预下单已创建 |
SUCCESS |
支付成功 |
微信回调确认 |
CLOSED |
已关闭 |
交易关闭 |
FAILED |
支付失败 |
支付异常 |
支付类型（pay_type）
| 值 |
中文 |
FULL |
全款 |
DEPOSIT |
定金 |
BALANCE |
尾款 |
交易方式（trade_type）
商户号
| mchId |
别名 |
中文 |
1106110439 |
hulai |
呼籁 |
1246532201 |
shanhe |
山河 |
1684769133 |
wenlu |
文旅 |
五、退款状态
退款交易状态（refund_status）
| 值 |
中文 |
PENDING |
退款中 |
SUCCESS |
退款成功 |
FAILED |
退款失败 |
ABNORMAL |
退款异常 |
退款申请状态（refund_application_status）
| 值 |
中文 |
说明 |
PENDING |
待审核 |
用户提交退款申请 |
APPROVED |
已通过 |
管理员审核通过 |
REJECTED |
已拒绝 |
管理员驳回 |
REFUNDING |
退款中 |
已发起微信退款 |
REFUNDED |
已退款 |
退款到账 |
CANCELLED |
已撤回 |
用户撤回申请 |
APPEALING |
申诉中 |
用户对驳回发起申诉 |
APPEAL_APPROVED |
申诉通过 |
申诉审核通过 |
APPEAL_REJECTED |
申诉驳回 |
申诉被驳回 |
退款类型（refund_type）
| 值 |
中文 |
DEPOSIT |
定金 |
BALANCE |
尾款 |
FULL |
全款 |
六、保险状态（insurance_status）
后端字段：InsuranceOrder.status
| 值 |
中文 |
PENDING |
待出单 |
INSURED |
已承保 |
CANCELLED |
已退保 |
FAILED |
投保失败 |
七、合同状态（contract_status）
后端字段：Contract.status
| 值 |
中文 |
说明 |
PENDING |
待生成 |
合同记录已创建 |
GENERATED |
已生成 |
合同文件已生成 |
SIGNING |
签署中 |
等待用户签署 |
SIGNED |
已签署 |
双方签署完成 |
VOIDING |
作废中 |
发起作废 |
VOIDED |
已作废 |
合同已作废 |
REPORTED |
已上报 |
合同已上报12301 |
UPLOADED |
已上传 |
合同已上传至平台 |
八、产品状态（product_status）
后端字段：Product.status
| 值 |
中文 |
说明 |
DRAFT |
草稿 |
新建/编辑中 |
PENDING_REVIEW |
待审核 |
提交审批 |
REVIEWED |
已审核 |
审批通过 |
REJECTED |
已驳回 |
审批驳回 |
PUBLISHED |
已上架 |
小程序可见 |
UNPUBLISHED |
已下架 |
小程序不可见 |
COMPLETED |
已完成 |
定制产品完成设计 |
ORDERED |
已下单 |
定制产品已下单 |
产品类型（product_type）
| 值 |
中文 |
CORE |
核心产品 |
ROUTE |
路书产品 |
CUSTOM |
私人定制 |
GROUP |
小蒙马拼团 |
九、待办状态（todo_status）
| 值 |
中文 |
PENDING |
待处理 |
COMPLETED |
已完成 |
CANCELLED |
已取消 |
待办类型（todo_type）
| 值 |
步骤 |
中文 |
负责角色 |
INSURANCE |
1 |
待配置保险 |
定制师 |
CONTRACT |
2 |
待签订合同 |
定制师 |
ARRANGE_ROOM |
3 |
待安排住宿 |
房务 |
ARRANGE_VEHICLE |
4 |
待安排车辆 |
车务 |
CONFIRM_CHECKLIST |
5 |
待确认清单 |
定制师 |
PROCESS_REFUND |
紧急 |
需退款处理 |
- |
十、发票状态（invoice_status）
| 值 |
中文 |
PENDING |
待开票 |
ISSUED |
已开票 |
FAILED |
开票失败 |
VOIDED |
已作废 |
