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POST /mp/order/refund/{orderId}/direct-appeal
用户对退款政策金额不满意可跳过退款申请直接申诉，申诉金额不能超过已付金额。
Co-Authored-By: Claude Opus 4.6 (1M context) <noreply@anthropic.com>
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# 新增：直接申诉退款接口
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**日期**: 2026-03-23
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**模块**: C端退款
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## 业务场景
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用户查看退款预览 → 对系统计算的退款金额不满意 → 跳过退款申请，直接发起申诉填写期望金额。
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## 新接口
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### 直接申诉退款
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POST /mp/order/refund/{orderId}/direct-appeal
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**请求体**：
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```json
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{
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"appealReason": "退款金额不合理，要求全额退款", // 必填
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"appealAmount": 5700.00, // 必填，期望退款金额（不能超过已付金额）
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"evidence": ["https://oss.../proof1.jpg"] // 选填，凭证图片列表（最多9张）
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}
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```
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**响应**：返回退款申请详情（状态为 APPEALING）
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**校验规则**：
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- `appealAmount` 必填，必须 > 0，**不能超过已付金额**
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- 订单必须在可退款状态（DEPOSIT_PAID/PAID/CONFIRMED/PENDING_BALANCE/PENDING_DEPARTURE）
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- 不能重复提交（已有进行中的退款申请时拒绝）
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## 退款流程（完整）
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用户操作退款 → 查看退款预览（GET /mp/order/refund/{orderId}/refund-preview）
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├── 满意 → 提交退款申请（POST /mp/order/refund/{orderId}/refund） → 等待审批
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└── 不满意 → 直接申诉（POST /mp/order/refund/{orderId}/direct-appeal） → 企微OA审批
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## 页面交互建议
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退款预览页底部：
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│ 系统计算退款金额: ¥3,000.00 │
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│ 退款比例: 60%（出发前3天） │
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│ │
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│ [申请退款] [不满意？直接申诉] │
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点击"直接申诉" → 弹窗/页面填写期望金额+申诉原因+上传凭证 → 提交
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## 已有接口（无变化）
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- `GET /mp/order/refund/{orderId}/refund-preview` — 退款金额预览
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- `POST /mp/order/refund/{orderId}/refund` — 提交退款申请
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- `POST /mp/order/refund/refund/{applicationId}/appeal` — 退款被拒后申诉
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- `GET /mp/order/refund/{orderId}/refund-detail` — 退款详情
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## MpRefundAppealRequest 字段更新
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`appealAmount` 已改为**必填**（之前文档缺失，现已补充）
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