{ "stats": { "iterations": 9, "years": 3, "guests": "39000+" }, "upgrades2026": [ { "tag": "营地", "name": "全新自营专属营地", "description": "搬至敖包相会景区,「天下第一敖包」旁,俯瞰伊敏河湿地。呼籁自营场地,活动品质自己把控。", "reason": "V8客户反馈雨季泥泞和电力不稳 → 全新自营专属营地" }, { "tag": "非遗", "name": "非遗传承人手把手教学", "description": "白桦林桦树皮画由非遗传承人亲自带课,按年龄分层体验,呼籁自营场地,体验更深度。", "reason": "「讲故事听一听就走」不够深度 → 非遗传承人手把手教学" }, { "tag": "民俗", "name": "呼籁牧场4大动手体验", "description": "搭蒙古包框架、捡牛粪了解古老燃料、熬奶茶体验待客礼节、亲手制作羊毛毡。", "reason": "客户说「希望感受真正的蒙古族文化」→ 从看变成做" } ], "highlights": [ { "label": "自营", "text": "全地形越野车呼籁自营场地,往返12km草原穿越" }, { "label": "升级", "text": "乌兰山千米滑草,滑多少次呼籁买单(V8仅含一次)" }, { "label": "新增", "text": "满洲里领队带队夜游,不用自己打车逛夜景" }, { "label": "新增", "text": "D6呼和诺尔湖畔慢时光,给旅行最后一天留白" }, { "label": "自营", "text": "自有旅拍团队,底片全送不套路" }, { "label": "服务", "text": "行前语音通知 + 实时行程追踪,全程零购物" } ], "compareV8V9": { "headers": [ "V8(2024–2025)", "V9(2026)" ], "rows": [ [ "草原腹地营地(雨季泥泞)", "敖包相会景区 · 自营专属营地" ], [ "访牧户(旺季人多体验差)", "呼籁牧场4大动手体验" ], [ "桦树皮画(专场,常规讲解)", "非遗传承人手把手教学 · 自营场地" ], [ "全地形越野车穿越(公共场地)", "全地形越野车 · 呼籁自营运营" ], [ "乌兰山千米滑草(仅一次)", "乌兰山千米滑草 · 滑多少次呼籁买单" ], [ "满洲里自由活动", "领队带队夜游 · 不用自己打车" ], [ "D6看完马之舞直接送机", "新增呼和诺尔湖畔慢时光" ] ] }, "timeline": [ { "version": "V8", "date": "2024.06.13", "title": "从采购到自营,掌控每一环", "changes": [ { "type": "add", "text": "专属私家牧场旅拍(从采购资源到自营)" }, { "type": "add", "text": "专属白桦林专场研学(10:00-11:00 黄金时段)" } ], "reason": "第二年旺季:路线打磨到第8版,我们意识到真正的品质不能依赖外部供应商。于是自建牧场、锁定白桦林专场时段——从采购到自营,品质自己把控。这一步,让呼籁的服务体系从概念变成了现实。" }, { "version": "V7", "date": "2024.03.05", "title": "第二年开季,路线再优化", "changes": [ { "type": "add", "text": "牧云山顶下午茶(草原绝佳赏景点,俯瞰莫日格勒河)" }, { "type": "update", "text": "私家牧场地址优化(海拉尔东侧哈克镇,避开旺季堵车)" }, { "type": "remove", "text": "牧民家访(改为私家牧场喂小羊,体验更佳)" } ], "reason": "开季复盘:2023年整个旺季跑下来,我们积累了大量一线反馈。第二年一开季就着手优化:牧场迁址避开堵车路段,新增牧云山顶下午茶——「当别人还在堵车时,我们已经坐在山顶喝茶了」。" }, { "version": "V6", "date": "2023.07.26", "title": "用专属秘境替代常规体验", "changes": [ { "type": "add", "text": "草原腹地寻龙诀拍摄地(专属观赏点,常规行程覆盖不到)" }, { "type": "remove", "text": "森林研学寻迹探秘(旺季客流量大,体验打折扣)" } ], "reason": "旺季实测:进入盛夏旺季后,森林寻迹探秘因为游客多、体验不够深度,和我们想要的「专属感」差距太大。正好我们找到了草原腹地的寻龙诀拍摄地——一个常规行程根本到不了的地方,果断替换。" }, { "version": "V5", "date": "2023.07.19", "title": "景区不好走?那就换个方式抵达", "changes": [ { "type": "add", "text": "全地形越野车穿越第一湿地(近距离到达「亚洲第一湿地」)" }, { "type": "add", "text": "生日蛋糕惊喜(旅途中会员生日赠送蛋糕)" }, { "type": "remove", "text": "额尔古纳第一湿地景区(木栈道太长对儿童老人不友好)" } ], "reason": "客户反馈驱动:连续几团客人反映湿地木栈道太长,老人走不动、孩子喊累。我们没有删掉这个点位,而是换了到达方式——全地形越野车穿越,全家人用更有趣的方式亲近湿地。同一周,我们还加上了旅途生日蛋糕惊喜,因为细节里藏着温度。" }, { "version": "V4", "date": "2023.07.11", "title": "把服务从形式落到实处", "changes": [ { "type": "add", "text": "备品箱(15件物品:哈达、雨衣鞋套、骑马手套、蚊不叮 等)" }, { "type": "remove", "text": "草原迎宾酒(旺季客流量大,体验感低)" } ], "reason": "首批客人出发后:旺季开始后,迎宾酒环节因为客流量大变得仓促。与其保留一个「看起来好但体验打折」的环节,不如换成15件实打实的备品箱——雨衣、骑马手套、蚊不叮……每一件都解决旅途中的真实需求。" }, { "version": "V3", "date": "2023.06.25", "title": "一条路线,两种住法", "changes": [ { "type": "add", "text": "住宿分级机制(舒适 / 高档 两档可选)" }, { "type": "add", "text": "高档升级酒店列表首次确立" } ], "reason": "预售期洞察:预售咨询中发现,不同家庭对住宿预算差异很大。我们没有「一刀切」定高价,而是做了两档分级——同一条精心打磨的路线,可以匹配不同家庭的舒适度需求。" }, { "version": "V2", "date": "2023.06.13", "title": "第一次扩充体验内容", "changes": [ { "type": "add", "text": "森林研学寻迹探秘" }, { "type": "add", "text": "草原迎宾酒" } ], "reason": "产品上线后:V1框架搭好后,我们开始往路线里注入更多「只有在草原才能体验到」的内容。森林研学、迎宾酒……虽然后来这些环节经过实测被替换了,但每一次尝试都是为了找到更好的答案。" }, { "version": "V1", "date": "2023.03.18", "title": "一切的起点", "changes": [ { "type": "add", "text": "6大景点:私家牧场、额尔古纳湿地、白桦林、乌兰山等" }, { "type": "add", "text": "11项活动:骑马五项、桦树皮画DIY、千米滑草、篝火晚会 等" }, { "type": "add", "text": "5晚住宿:海拉尔→额尔古纳→恩和→黑山头→满洲里" } ], "reason": "起点:2023年3月,呼籁做了一个「反常识」的决定——只做一条路线。不铺量、不贪多,把所有精力集中在这6天5晚上,一个细节一个细节地磨。三年后回头看,正是这个决定,让「额吉的故乡」从V1走到了V9。" } ], "philosophy": [ { "label": "去景区化", "text": "用自营体验替代大众景区,让每一站都有呼籁的品质标准" }, { "label": "自营资源化", "text": "从采购到自建,自有牧场、专场研学,品质自己把控" }, { "label": "体验安全化", "text": "宁可砍项目也不降体验,孩子的安全始终是首位" }, { "label": "服务标准化", "text": "备品箱、住宿分级,把每一个服务细节做到位" }, { "label": "全链自营化", "text": "车队、营地、旅拍、研学全部自营,不转包不外采" } ], "quote": { "text": "每一次版本更新,都是因为我们觉得还可以让会员的体验再好一点点。不是做加法,而是做取舍。", "author": "呼籁旅行 · 产品团队" } }