# 房务详情「询房」提示已复制但剪贴板为空 > 模块:管理后台 · 房务工作台 `/housekeeper/orders` > 类型:**前端待处理(后端无接口变更)** > 日期:2026-07-03 > 说明:仅通知前端处理;本问题不需要后端新增接口,也不需要恢复记录式询房。 ## 问题现象 测试页面: - 页面:`http://192.168.100.160:9527/housekeeper/orders` - 弹窗:房务订单详情 - 订单示例:`HL20260702232103376` - 操作:点击某天行程右侧「询房」 - 当前结果:右上角 toast 提示「已复制询房话术,去微信粘贴发给酒店」 - 实际结果:系统剪贴板为空,去微信粘贴没有内容 ## 后端当前口径 后端不需要新增接口、不改字段。 询房话术仍使用既有 preview 能力: ```http POST /v3/admin/order/inquiry/preview ``` 业务口径: - 询房已经简化为“复制话术”。 - 不恢复记录式询房、询房历史、发起询房记录等已删除能力。 - 前端点击「询房」时,应先拿 preview 返回的话术,再完成复制。 ## 【前端 · 管理后台】处理要求 ### 1. 不要在复制未可信成功时提示“已复制” 当前现象说明前端复制链路存在误判:页面提示已复制,但系统剪贴板实际为空。 请前端检查复制实现,不要只根据 `document.execCommand('copy')` 返回值、按钮点击成功、或接口成功就展示“已复制”。 ### 2. 复制逻辑需兼容 HTTP 测试环境 当前测试前端是 `http://192.168.100.160:9527`,属于非安全源。浏览器可能拒绝或限制 `navigator.clipboard.writeText`。 建议处理口径: - 安全源且 Clipboard API 可用时,优先使用 `navigator.clipboard.writeText`。 - Clipboard API 不可用或被拒绝时,再降级到临时 `textarea` + `document.execCommand('copy')`。 - 降级复制无法确认写入成功时,不要提示“已复制”,应展示可选中的询房话术并提示用户手动复制。 ### 3. 区分接口失败和复制失败 需要区分两类错误: | 场景 | 期望提示 | |------|----------| | `/inquiry/preview` 接口失败或返回空话术 | 提示“生成询房话术失败”或等价接口错误 | | preview 成功但浏览器拒绝复制 | 尝试降级复制;无法确认成功时提示手动复制 | ### 4. 复制内容为空要阻断 如果 preview 返回的文本为空、只有空白字符,前端不要执行复制,应提示话术为空或生成失败,避免误报“已复制”。 ## 验收标准 | 场景 | 期望 | |------|------| | `http://192.168.100.160:9527/housekeeper/orders` 点击「询房」 | 复制成功时剪贴板实际有 preview 话术 | | 浏览器限制 Clipboard API | 不误报“已复制”,提供可手动选中的话术 | | preview 接口失败 | 显示接口/生成失败,不显示复制成功 | | preview 返回空文本 | 不复制,提示话术为空或生成失败 | | 去微信粘贴 | 内容应与 preview 话术一致 | ## 影响范围 | 页面/能力 | 说明 | |-----------|------| | `/housekeeper/orders` | 房务订单详情弹窗每日行程「询房」按钮 | | `/v3/admin/order/inquiry/preview` | 仅作为现有话术生成接口使用,无后端改动 |